1.Mục đích:
- Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại website Thương mại Điện tử của ACE Home Center: https://www.acehomecentershop.com/ trực thuộc Công ty Cổ Phần Vin Homeshop.
- Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
2. Đối tượng và phạm vi áp dụng:
- Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng trên website: https://www.acehomecentershop.com/
- Khu vực áp dụng: Toàn quốc
3. Chính sách thanh toán
ACE Home Center hiện có các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng. (Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng trị giá từ 10.000.000 VND trở xuống)
- Thanh toán online qua cổng thanh toán Momo (thanh toán qua Ứng Dụng Momo/ Ví Điện Tử Momo hoặc thẻ ATM, Debit Card etc) (miễn phí thanh toán): Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng. ACE Home Center hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.
***Lưu ý: ACE Home Center không hỗ trợ thanh toán qua thẻ phát hành tại ngân hàng nước ngoài. ACE Home Center rất tiếc sẽ tiến hành hủy đơn hàng và hoàn tiền vào tài khoản quý khách đã thanh toán.
4.Chính sách giao hàng Delivery policy
- ACE Home Center hiện có 2 dạng phí vận chuyển như sau:
- Khách thanh toán phí vận chuyển theo giá dịch vụ cho các đơn hàng dưới 2,000,000VND.
- Miễn phí phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 2,000,000VND
5.Thời gian giao hàng Delivery time
– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn giao hàng Tiêu Chuẩn hay giao hàng Nhanh và tuỳ vào khoảng cách và thành phố bạn sống so với ACE Home Center.
– Thời gian này chỉ mang tính chất tương đối, không kể những trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bão lụt, …)
- Giao hàng Tiêu Chuẩn: Từ 5 đến 7 ngày,
- Giao hàng Nhanh: Từ 1 đến 3 ngày